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上網買國外機票要小心。台北市消保官近來接獲多起民眾在國外航空網站上的購票糾紛，由於多數國外航空無駐台人員，消保官找不到人協商，最後只能依法公告結案。
台北市消保官昨天表示，約半年前泰國水災，有民眾向當初購票的荷蘭航空要求退票，但是在台分公司以沒有權限為由拒絕。民眾向消保官投訴，但是分公司未出席協商。記者打電話到荷蘭航空在台分公司，竟被轉接到中國大陸。接聽電話的大陸服務員表示，台灣據點已關閉，也沒有任何駐台人員。
行政院消保處表示，民眾若直接和國外公司交易，出問題後台灣代理商不管，只能提起訴訟要求他們出面。
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